滨州市政府新闻办举行 “改善医疗服务、增进群众看病就医获得感”新闻发布会

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来源:市政府  时间:2019-08-16 18:31  浏览量:85

滨州市政府新闻办举行

“改善医疗服务、增进群众看病就医获得感”新闻发布会

棋牌休闲直播8月16日,在第二个“中国医师节”到来前夕,市政府新闻办举行“改善医疗服务、增进群众看病就医获得感”新闻发布会。市卫生健康委分管负责人和市卫生健康系统相关负责同志向大家介绍了我市改善医疗服务的有关情况,并回答记者的提问。

医疗服务关系人民群众健康和生命安全,是卫生健康系统贴近群众一线、体现民生福祉、彰显部门形象的领域之一。多年来,市委、市政府坚持把人民的健康放在优先发展的战略地位,市卫生健康委始终坚持“以患者为中心”的理念,不断改善医院的管理水平,提高医疗服务质量,特别是针对群众看病就医的“瓶颈”问题,实施改善医疗服务行动计划,创新医疗服务举措,不断增进人民群众看病就医的获得感。

近三年来,我市积极开展“引进专家、引进智力、引进技术”为主题的医疗技术服务能力提升活动,共建设市级临床领先专科125个、临床精品特色专科10个,引进新项目、新技术448项,服务病人3.2万人次,部分技术填补市内空白。同时,着力改进服务质量,开展“心系患者、服务百姓”温馨医疗服务专项行动,推出院长值勤岗、规范导医导诊、让患者温馨就医、优化老年医疗服务等6项便民服务措施,连续三年在全省率先举办优质医疗服务示范项目展示活动,共推出64个项目在全市推广,有效带动全市医疗服务质量的整体提升。目前,全市多数二三级综合医院开通了官方APP、院内自助机、微信公众号等多种预约诊疗服务模式,部分医院完善分诊叫号、智能发药系统,有效改善候诊和就诊秩序,缩短患者排队时间。有的医院还建成集受理患者意见建议、对公盖章、医保审核咨询、信访接待、邮政速递等业务于一体的门诊“一站式”服务大厅,免去患者在院内多个部门间的奔波之苦。与此同时,我市实施临床路径管理,有效规范了诊疗行为,降低了患者看病就医负担。并不断规范医患纠纷处置,维护双方合法权益。

棋牌休闲直播今年是新一轮“进一步改善医疗服务行动计划”的第二年,是突破群众看病就医痛点、堵点、难点的关键之年。市卫生健康委从今年三月份开展“改善服务态度、加强医患沟通”专项活动,要求各级医院以“窗口科室”及服务人员为重点,从细处着手,从小事做起,真正从细微之处体现对病人的关怀和照护,让病人切实感受被尊重、被关心、被爱护。并将根据省卫生健康委出台的改善医疗服务60条措施,构建起病人从入院到出院、从线上到线下、从医疗到服务,涵盖服务流程、服务环境、服务措施、服务方式、服务态度的全流程、全链条、全方位、全周期的服务体系,全力打造有温度的滨州医疗服务品牌,持续增强群众获得感和满意度。


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